Müller Maßmanufaktur

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGB´s gelten für alle Bestellungen bei der Müller Maßmanufaktur GmbH in der jeweils aktuellen Fassung; deshalb möchten wir Sie bitten, sich einen Moment die Zeit zu nehmen, unsere Geschäftsbedingungen zu lesen.

2. Vertragspartner
Ihr Vertrag kommt zustande mit der
Müller Maßmanufaktur GmbH
Schneebergstrasse 1-3
95032 Hof
Tel.: 09281/75670
Fax: 09281/7567-50
E-Mail-Adresse: info@muellermassmanufaktur.de
Impressum

3. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch

4. Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen Handelswaren und/oder individuell nach Ihren Maßen und/oder Verarbeitungswünschen gefertigter Kleidung über unseren Online-Shop geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

5. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

a) Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Verarbeitungsdetails, Anzahl etc.)
b) Einlegen des Angebots in den Warenkorb
c) Bestätigen des Buttons 'bestellen'
d) Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
e) Auswahl der Bezahlmethode
f) Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
g) Bestätigen des Buttons 'kostenpflichtig bestellen'
h) Bestätigungsmail, daß die Bestellung eingegangen ist. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar.
i) Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail/Fax/Post) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:
j) Anruf bei der Bestellhotline / Übersendung der Bestellmail, des Bestellung per Fax oder Post
k) Unabhängig vom Bestellweg erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung umgehend eine schriftliche Auftragsbestätigung wahlweise per Post oder Email (PDF). Hiermit wird der Kaufvertrag wirksam. Aus ihr ersehen Sie, ob Ihre Angaben richtig übernommen wurden, den genauen Rechnungsbetrag und die Lieferzeit. Sie können dann selbstverständlich Ihre Bestellung ändern. Aus Ihrer Auftragsbestätigung ersehen Sie außerdem Ihren persönlichen Ansprechpartner mit Telefondurchwahl, der Ihnen jederzeit schnell und kompetent Auskunft über die Bearbeitung Ihres Auftrages geben kann. Sollte die Auftragsbestätigung Sie nicht erreichen, kommt der Vertrag mit der Lieferung der Ware zustande.

6. Vertragsdauer
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

7. Preise, Versandkosten, Rücksendekosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an:
Deutschland: € 6,30,
Österreich, Niederlande, Luxemburg, Dänemark und Belgien: € 9.20
Schweiz: € 19.50
Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an.

Bei Sendungen in alle hier nicht aufgeführten Länder stellen wir die uns jeweils anfallenden Portokosten in Rechnung. Diese teilen wir Ihnen im Bedarfsfall gerne vor der Auftragserteilung mit.

Der Anbieter trägt die Kosten der berechtigten Rücksendung im Falle eines Widerrufs.

8. Zahlungsbedingungen / Zahlungsmöglichkeiten
Bei Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorabüberweisung
Der Rechnungsbetrag kann nach Zugang der Auftragsbestätigung, die alle Angaben für die Überweisung enthält, auf das dort angegebene Konto vorab überwiesen werden.
Geht der vollständige Rechnungsbetrag vor dem Versand Ihrer Bestellung bei uns ein, entfallen die Versandkosten bei Inlandssendungen. (Nicht gültig für PAYPAL-Zahlungen)

Rechnung bei Lieferung
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit der Lieferung verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen.

Nachnahme
Bei Lieferung gegen Nachnahme wird der Nachnahmebetrag bei Zustellung bar an den Zusteller gezahlt, wobei der Zusteller eine Nachnahmegebühr erhebt.

PayPal
Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters.

Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Als Zahlungsfrist gewähren wir einen Zeitraum von 7 Arbeitstagen.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

10. Lieferbedingungen
Unsere Lieferzeit für maßgeschneiderte Kleidung beträgt cirka 15-20 Arbeitstage. Für nicht individualisierte Handelsware beträgt die Lieferzeit 2-5 Arbeitstage. Bei Kombinationsbestellungen von individuell anzufertigender Kleidung und Handelsware wird die bestellte Ware als Gesamtauftrag an Sie verschickt. Hier gilt dann ebenfalls die Lieferzeit von15-20 Arbeitstagen.
Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen des Liefertermins kommen teilen wir Ihnen dies umgehend mit.

11. Gewährleistung
a) Nicht individualisierte Handelsware
Ihnen steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

b) Maßkleidung/ individualisierte Handelsware
Unsere Ware wird einer sorgfältigen Kontrolle unterzogen. Sollte eine Lieferung trotzdem einmal nicht Ihrem Auftrag entsprechen, ändern wir Ihre Maßkleidung bzw. übernehmen wir die Neuanfertigung schnellstmöglich auf unsere Kosten. Bei Rücksendung per Post übernehmen wir Ihr Rücksendeporto. Ein generelles Umtausch- oder Rückgaberecht ist aufgrund der individuellen Auftragsanfertigung verständlicherweise nicht möglich.

c) Mögliche Farbabweichungen
Wir sind sehr darum bemüht, die Farben der in unserem Online-Shop dargestellten Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich wiederzugeben. Die Farben die Sie sehen, sind jedoch von Ihrem Bildschirm abhängig, weshalb wir keine Garantie für die Farbgenauigkeit geben können. Leichte Abweichungen der abgebildeten Stoffe vom Originalfarbton sind technisch bedingt (z.B. bei Laptops oder unterschiedlicher Monitor oder Grafikkarten-Qualität) und gelten daher nicht als Mangel.

12. Vertragsgestaltung
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Zurück-Button des Browsers und eigene Schaltfläche.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Müller Maßmanufaktur GmbH, Schneebergstraße 1, 95032 Hof, Tel.: 09281/75670, Fax: 09281/756 750, E-Mail: info@muellermassmanufaktur.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die
Müller Maßmanufaktur GmbH,
Schneebergstraße 1-3
95032 Hof
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besonderer Hinweis
Für individuell nach Kundenwünschen gefertigte Waren oder individualisierte Waren, (z.B. nach Kundenwunsch bestickte Handelsware) ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ende der Widerrufsbelehrung

13. Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

14. Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
Müller Maßmanufaktur GmbH,
Schneebergstraße 1-3
95032 Hof
Tel.: 09281/75670
E-Mail-Adresse: info@muellermassmanufaktur.de

15. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen.

Erreichbar wird die OS-Plattform unter folgendem Link sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Kundenkonto

Ihre Vorteile

  • kein Mindesbestellwert
  • Bestellung ohne Registrierung
  • individuelle Maßanfertigung
  • Passformgarantie

Zertifizierungen

SSL

Zahlungsmethoden

PayPal

Dienstleister

DHL GoGreen

Soziale Netzwerke